Voorbeeld 14 Dagen Brief Schrijven en invullen – Openen im WORD (doc)– en PDF
Voorbeeld 14 Dagen Brief
Geachte [naam of bedrijfsnaam],
Ik schrijf u deze brief om u te informeren dat ik gebruik wil maken van mijn recht om het contract dat ik met u heb gesloten te ontbinden binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.
Ik heb het product/dienst ontvangen op [datum van ontvangst] en ik heb het grondig onderzocht. Helaas voldoet het niet aan mijn verwachtingen en ik ben daarom van plan om mijn aankoop ongedaan te maken.
Volgens de wet heb ik recht op terugbetaling van het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten die ik heb betaald. Ik wil u daarom verzoeken om het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief terug te storten op mijn rekening.
Ik zal het product/dienst zo snel mogelijk naar u terugsturen. Ik verwacht van u dat u de retourkosten draagt, zoals voorgeschreven in de wet. Ik zal het pakket zorgvuldig verpakken en u kunt de retourzending binnen enkele werkdagen verwachten.
Ik verzoek u vriendelijk om mij een bevestiging van deze ontbinding en de terugbetaling te sturen, zodat ik zeker ben dat alles correct wordt afgehandeld.
Indien u nog vragen heeft, kunt u contact met mij opnemen op [telefoonnummer] of via [e-mailadres]. Ik hoop dat we deze kwestie op een snelle en vriendelijke manier kunnen oplossen.
Ik zie uw spoedige reactie met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
Sjabloon en Voorbeeld 14 Dagen Brief Schrijven en opstellen – Openen im WORD (doc)– en PDF
De 14 Dagen Brief is een brief die de consument kan sturen naar de verkoper om het recht op herroeping uit te oefenen. Met de brief kan de consument binnen 14 dagen na de aankoop afzien van de koop.
2. Hoe werkt de 14 Dagen Brief?
De consument moet de 14 Dagen Brief schriftelijk versturen naar de verkoper. De brief moet de intentie bevatten om van de koop af te zien en binnen de termijn van 14 dagen worden verstuurd.
3. Waarom is de 14 Dagen Brief belangrijk?
De 14 Dagen Brief geeft consumenten de mogelijkheid om een aankoop ongedaan te maken en het product of de dienst te retourneren. Het beschermt consumenten tegen impulsaankopen en geeft hen een bedenktijd.
4. Wat gebeurt er na het versturen van de 14 Dagen Brief?
Na ontvangst van de 14 Dagen Brief moet de verkoper het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten terugbetalen. De consument moet het product retourneren binnen 14 dagen na het versturen van de brief.
5. Zijn er uitzonderingen op het recht op herroeping?
Ja, er zijn enkele uitzonderingen op het recht op herroeping. Bijvoorbeeld bij producten die snel bederven, op maat gemaakte producten of producten zonder herroepingsrecht om hygiënische redenen.
6. Kan ik de 14 Dagen Brief ook via e-mail versturen?
Ja, in veel gevallen kan de 14 Dagen Brief ook via e-mail worden verstuurd. Raadpleeg de algemene voorwaarden van de verkoper of neem contact op voor de juiste procedures.
7. Wat als de verkoper de retourzending weigert?
Als de verkoper de retourzending weigert, kunt u contact opnemen met een consumentenorganisatie of geschillencommissie voor hulp. Ze kunnen bemiddelen tussen de consument en de verkoper.
8. Moet ik een reden opgeven in de 14 Dagen Brief?
Nee, u bent niet verplicht om een reden op te geven in de 14 Dagen Brief. U hoeft alleen duidelijk te maken dat u van de koop afziet en het product wilt retourneren.
9. Geldt de 14 Dagen Brief alleen bij online aankopen?
Nee, de 14 Dagen Brief geldt ook bij telefonische aankopen of aankopen op andere afstand, zoals via catalogusbestellingen. Het is bedoeld om consumenten te beschermen bij aankopen op afstand.
10. Wat als de verkoper niet reageert op de 14 Dagen Brief?
Als de verkoper niet reageert op de 14 Dagen Brief, kunt u verdere stappen ondernemen, zoals het indienen van een klacht bij de geschillencommissie of een juridische procedure starten.
