WORD
Voorbeeld |
Motivatiebrief Klantenservice |
PDF WORD |
⭐⭐⭐⭐⭐ 4,70 | 941 |
Openen |
Sjabloon
Schrijven
Voorbeeld Motivatiebrief Klantenservice
Geachte [naam van de ontvanger],
Met grote interesse las ik de vacature voor de functie van Klantenservicemedewerker bij [bedrijfsnaam]. Deze vacature spreekt mij enorm aan vanwege mijn passie en ervaring in het verlenen van uitstekende klantenservice. Graag solliciteer ik dan ook naar deze positie en middels deze brief wil ik graag mijn motivatie toelichten.
Ik ben [jouw naam] en ik heb [aantal jaren ervaring] jaar ervaring in de klantenservicebranche. Door mijn werkervaring bij [vorige werkgever] heb ik veel kennis opgedaan van verschillende klantenserviceprocessen en -systemen. Ik ben bekend met het beantwoorden van vragen van klanten, het oplossen van problemen en het bieden van de best mogelijke oplossingen. Daarnaast heb ik ook ervaring met het afhandelen van klachten en het verzorgen van klantenservice via e-mail, telefoon en sociale media.
Wat mij onderscheidt als klantenservicemedewerker is mijn vermogen om klanten snel op hun gemak te stellen en empathie te tonen. Ik begrijp dat mensen soms gefrustreerd of boos kunnen zijn en ik ben in staat om kalm te blijven en met een servicegerichte houding naar een oplossing te zoeken. Ik heb geleerd om goed te luisteren naar de situatie van de klant en om altijd met een passend antwoord of oplossing te komen.
Bij [bedrijfsnaam] waardeer ik de focus op klanttevredenheid en het streven naar het bieden van de best mogelijke klantervaring. Ik ben ervan overtuigd dat mijn vaardigheden en ervaring goed aansluiten bij de eisen van deze functie. Daarnaast ben ik flexibel, stressbestendig en kan ik goed samenwerken in teamverband. Ik ben altijd bereid om nieuwe kennis en vaardigheden op te doen om mezelf verder te ontwikkelen binnen het vakgebied.
Naast mijn professionele vaardigheden beschik ik over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Ik ben goed in staat om complexe informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier over te brengen aan klanten. Daarnaast ben ik zeer computervaardig en bekend met verschillende klantenservicesoftware en -systemen.
Ik ben zeer enthousiast over de mogelijkheid om bij [bedrijfsnaam] aan de slag te gaan als Klantenservicemedewerker. Ik geloof dat ik met mijn kennis, vaardigheden en positieve instelling een waardevolle bijdrage kan leveren aan het team en de klantenservice van [bedrijfsnaam]. Graag zou ik mijn motivatie en enthousiasme in een persoonlijk gesprek toelichten.
Ik kijk ernaar uit om spoedig van u te horen en mijn sollicitatie verder toe te lichten.
Met vriendelijke groet,
[Jouw naam]