WORD
Voorbeeld |
Brief Bezwaar Essent |
WORD PDF |
⭐⭐⭐⭐⭐ 4,64 | 3582 |
Openen |
Sjabloon
Schrijven
Voorbeeld Brief Bezwaar Essent
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van mijn recent ontvangen energierekening wil ik graag mijn bezwaar kenbaar maken tegen de hoogte van het bedrag dat Essent in rekening brengt. Ik ben van mening dat er een fout is gemaakt bij het berekenen van mijn energieverbruik en wil u vragen om een herberekening uit te voeren.
Tijdens de periode waarin de energierekening betrekking heeft, heb ik geen veranderingen aangebracht aan mijn energieverbruik of aan mijn apparaten. Desondanks is mijn verbruik volgens de rekening sterk gestegen ten opzichte van voorgaande jaren. Dit is voor mij onverklaarbaar en lijkt mij dan ook niet correct.
Daarnaast heb ik onlangs contact gehad met uw klantenservice om een vermoedelijke fout in mijn meterstanden door te geven. Ik heb hierbij uitgelegd dat de meterstanden aanzienlijk hoger zijn dan verwacht, gezien mijn normale verbruikspatroon. De medewerker heeft toegezegd dat dit zou worden onderzocht en dat ik hierover bericht zou ontvangen. Helaas heb ik tot op heden geen enkele reactie of berichtgeving ontvangen.
Ik verzoek u vriendelijk om mijn bezwaar serieus te nemen en een herbeoordeling van mijn energieverbruik uit te voeren. Daarnaast verzoek ik u om uw klantenservice te instrueren om adequaat te reageren op klachten en vragen van klanten. Het niet reageren op mijn eerdere melding van een vermoedelijke fout is een nalatigheid die ik niet van een gerenommeerd bedrijf als Essent verwacht.
Indien uit de herbeoordeling blijkt dat mijn energieverbruik inderdaad onjuist is berekend, verzoek ik u om mijn energierekening aan te passen en mij een correcte factuur toe te sturen. Tevens verzoek ik u om mij schriftelijk te informeren over de uitkomst van het onderzoek en de eventuele maatregelen die u zult treffen om herhaling van dit soort fouten te voorkomen.
Ik hoop op een snelle en adequate reactie van uw kant. Indien ik binnen twee weken geen bericht van u ontvang, ben ik genoodzaakt om verdere stappen te nemen om mijn recht te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Uw naam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
Hoe schrijf je een Brief Bezwaar Essent ?
- Begroet de geadresseerde vriendelijk en vermeld uw persoonlijke gegevens, zoals naam, adres en klantnummer.
- Beschrijf duidelijk en beknopt de reden voor uw bezwaar, inclusief relevante details zoals factuurnummer, datum en bedrag.
- Geef aan wat u verwacht als een gewenste oplossing, bijvoorbeeld creditering of correctie van de factuur.
- Vermeld eventuele bewijsstukken die uw bezwaar ondersteunen, zoals foto’s, contracten of andere documenten.
- Sluit de brief af met een vriendelijke groet en vermeld uw contactgegevens, zodat Essent contact met u kan opnemen.
- Uw persoonlijke gegevens, zoals naam, adres en klantnummer.
- Een duidelijke beschrijving van de reden voor uw bezwaar.
- Relevante details, zoals factuurnummer, datum en bedrag.
- Gewenste oplossing die u zoekt.
- Bewijsstukken die uw bezwaar ondersteunen, indien van toepassing.
- Uw contactgegevens voor verdere communicatie.